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    思维决定行为,行为决定结果!在终端销售过程中,导购往往会凭自己的主观意识去判断顾客的需求和购买能力,从而失去了很多成交的机会,那应该如何才能知道顾客真正的需求?这将是直接影响销售业绩的关键点。